Džiaugiamės, kad pasirinkote mūsų ekologiškų ir natūralių prekių parduotuvę! Siekiame, kad jūsų apsipirkimas būtų ne tik malonus, bet ir patogus. Šiame puslapyje rasite visą reikiamą informaciją apie prekių pristatymą ir grąžinimą.

Prekių Pristatymas Lietuvoje

Užsakytas prekes pristatome greitai ir patikimai į pasirinktus Lietuvos paštomatus: Omniva, LP Express, DPD, SmartPosti.

  • Pristatymo trukmė: Stengiamės, kad jūsų užsakymas jus pasiektų kuo greičiau. Jeigu užsakomos prekės yra mūsų sandėlyje tai prekės į pasirinktą paštomatą pristatomos per 1-2 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo. Jeigu prie prekės pažymėta „Išankstinis užsakymas” tai reiškia šios prekės neturime vietoje ir jos prisstatymas gali užtrukti apie 10-12 darbo dienų.
  • Pristatymo kaina: Pristatymo kaina priklauso nuo užsakymo dydžio ir pasirinkto paštomato operatoriaus. Tiksli kaina bus nurodyta atliekant užsakymą. Fiksuoti paštomatų įkainiai: Omniva Paštomatai: 3.20€, LP Express Paštomatai: 2.70€, DPD Paštomatai / Atsiėmimo taškai: 3.20€, SmartPosti Paštomatai: 2.70€.
  • Nemokamas pristatymas į pasirinktą paštomatą – Užsakymai, kurių vertė 60€ ir daugiau, pristatomi nemokamai.
  • Sekimas: Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite pranešimą su siuntos sekimo numeriu. Naudodami šį numerį galėsite stebėti savo siuntos kelionę pasirinkto operatoriaus tinklalapyje.

Prekių Grąžinimas

Mums svarbu, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniais. Jei vis dėlto prekė neatitiko jūsų lūkesčių, galite ją grąžinti per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos.

Grąžinimo sąlygos:

  • Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir originalioje pakuotėje.
  • Prekės grąžinamos originalioje prekės ir siuntos pakuotėje kartu su prekės dokumentais. Prekės grąžinamos Pardavėjo nurodytu adresu. Prieš grąžinant prekes pirkėjas būtinai turi  susisiekti su Pardavėju el. paštu: hello@naturalshop.lt.
  • Būtina pateikti pirkimo įrodymą (užsakymo patvirtinimą, sąskaitą faktūrą ar kitą).

Grąžinimo procesas:

  1. Susisiekite su mumis el. paštu: hello@naturalshop.lt ir informuokite apie norimą grąžinti prekę bei nurodykite grąžinimo priežastį.
  2. Atsiųsime jums grąžinimo instrukcijas ir, jei reikia, grąžinimo etiketę.
  3. Saugiai supakuokite grąžinamą prekę ir išsiųskite ją nurodytu adresu.
  4. Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, per 5 darbo dienas grąžinsime jums sumokėtus pinigus į jūsų nurodytą banko sąskaitą.

Svarbu:

  • Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekė yra brokuota ar neatitinka užsakymo informacijos.
  • Pinigai už grąžintas prekes pervedami tik į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

Jei turite klausimų dėl pristatymo ar grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu: hello@naturalshop.lt arba telefonu: +370 6 263 7770. Visada esame pasiruošę jums padėti!

Dėkojame, kad perkate pas mus!